针对此前媒体报道用户投诉弹个车“支付 12 万却钱车两空、反被索赔 9 万”一事，弹个车今日晚间作出回应，称报道中用户说法与事实严重不符，该用户以融资租赁方式购买车辆，但此后严重逾期，且在融资租赁期满后未结清尾款，故平台按合同约定自主收车，并不存在“偷车”情形。以下为官方说明全文：
弹个车回应用户购车后反被索赔事件：内容与事实严重不符 用户严重逾期
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