站长之家 - 见闻 2020-04-15 09:32

芒果TV取消默认自动续费功能 由消费者自主勾选

站长之家(ChinaZ.com) 4月15日 消息:4 月 14 日,芒果TV、PP视频分别向浙江省消保委提交整改回复函,承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语。

对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。

芒果TV

在默认勾选自动续费问题方面,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。

针对购买的付费节目不能全屏观看问题,芒果TV表示已经解决,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题再次发生。

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