站长之家用户 - 传媒 2020-04-10 16:20

销售易CRM汽车行业解决方案:赋能售后服务全链条,有效提升服务效能

2019 年 10 月 10 日,J.D.Power发布了《 2019 年中国汽车售后服务满意度研究》,此份研究报告从汽车消费者角度,阐述顾客目前对汽车售后服务的整体体验,该报告显示: 7 成以上车主入店维修保养之前会先行预约,然而实际上车主体验到的服务效果却未能让车主感受到预约的好处;“预约

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