据外媒报道称，一些升级iOS 13. 4 正式版的iPhone用户发现，自己没办法使用视频类相关应用了，其中受影响最明显的是FaceTime。
报告显示，针对iPhone和iPad的iOS 13. 4 更新导致FaceTime音频和视频通话出现问题。这些新近更新的设备与仍在运行iOS 9.3. 5 或iOS 9.3. 6 的设备之间的连接似乎不起作用，iOS 9.3. 5 或iOS 9.3. 6 是某些较旧的设备可以获得的最新软件。
按照用户反馈的细节来看，运行iOS 13. 4 的设备，想要发起FaceTime通话(语音或视频)，那么会出现画质不能正常显示的情况，而iOS版本9.3. 5 和9.3. 6 是适用于iPod touch(第 5 代)，iPad mini(第 1 代)，iPhone 4S，iPad(第 3 代)和iPad2 等设备最受影响。
运行iOS 13.3. 1 或macOS 10.15. 3 的设备仍可以使用较旧的设备进行FaceTime通话，因此尚不清楚这是否是仅在iOS 13. 4 中出现的bug。
此外，这个问题似乎也影响了最新版本的macOS-macOS 10.15.4，现在无法与运行带有语音和视频的运行iOS 9.3. 6 或iOS 9.3. 5 的旧设备的设备连接。
目前，苹果没有立即回应上述问题，只是表示他们已经收到用户的反馈。