2月29日，一份百程旅行网内部文件曝光，在这份名为《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》中，百程旅行网表示，受新冠疫情影响，百程资金不能维持公司继续运转。公司决定关闭，启动清算准备。
这份《通知》写道，百程网将进行全面善后处理，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。请所有员工在 3 月 9 日16： 00 点前完成公司财产归还等事宜和手续。关于员工薪资部分，百程网将于 3 月 10 日先行支付员工 1 月薪资， 3 月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。
根据公开资料显示，百程网成立于2000年，主要经营内容为签证办理、定制、自由行、跟团游、WIFI、门票等国外旅游服务，总部位于北京，在国内上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉设立六个分公司。百程网还曾获得阿里投资，并于2016年在新三板上市。
不过根据百程网公布的财报显示，该公司已经多年处于亏损状态，2018 年上半年营业收入2. 84 亿元，净亏损1285. 64 万元。
在发布《通知》之后，百程旅行网创始人、董事长兼CEO曾松当天在一个微信群中称“尽力了，顺势而为，大家继续加油!”