便捷生活、不用出门的生活服务配套，“隔空”信息交流的远程教育/远程办公，在药物研发等场景有卓越表现的AI……疫情为很多行业按下了加速键。除此之外，还有一些“不为人知”的技术应用正在以另一副面孔展现出自己的价值，智能客服就是如此。群防群控、全面排查的需求与人力紧缺的
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