2 月 10 日起，各省市、各行业陆续复工，网购消费需求随之持续上升。阿里菜鸟此前也同时发布了 15 条措施，扶助物流和供应链，推进快递物流恢复。
来自菜鸟的最新数字显示，截至 2 月 26 日的两周时间里，各地电商仓库发出了近 80 万吨网购商品，能装满 1 万多架大型飞机，而且发货量呈明显的逐日上升趋势。
其中，仅天猫超市的发货量就比复工之初涨了一倍，两周累计发货超过 10 万吨。
具体到城市，近两周包裹发货量最多的依次是金华、广州、上海、深圳、杭州、东莞、苏州、泉州、北京、成都、揭阳、宁波、汕头、长沙、合肥等，而省份方面集中在浙江、广东。
快递收货方面，已经有近 9 成的网点复工， 200 多万名快递员返岗。
近两周来，全国签收包裹最多的城市是上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、东莞、重庆、苏州、福州、佛山、长沙、青岛、南京、天津等地。
值得关注的是，在湖北、武汉等疫情集中地区，商家也在积极复工，加快发货。近两周来，湖北发出和签收的包裹量相比此前都增长了近 3 倍，武汉地区签收的包裹也增长了30%。
为了帮助湖北商家发货，菜鸟供应链开放了紧急入仓绿色通道，先后协调了 450 多辆大型货车，转运调拨 3 万多立方米商品，为受疫情影响的商家恢复发货。
在天猫、菜鸟数智化供应链支持下，有商家搭乘出口包机快速出海，有湖北企业逆势增长成功登陆A股，有零售商家通过直播销量止跌回升同比涨了60%，有服饰品牌尝试线上线下“一盘货”实现降本增效，还有外贸企业出口转内销，短时间内培育出国内发货能力，打开了新市场。