推广 - 传媒 2020-02-26T14:09:27 +08:00

在线课程多维评测:家长选课需要关注哪些维度

一场突如其来的病毒肆虐全国,很多行业受到不同程度的冲击,很多人的生活也因此发生天翻地覆的改变。 2020 年春季开学季,全国师生的第一堂课基本都是隔着一块屏幕,一条网线,在“云课堂”中完成的。“中小学生上网课”、“老师化身主播”等话题多次霸占热搜榜,在疫情中在线教育成为了“刚需”。

防疫期间,众多在线教育机构冲进家长的视野中,各种班型,各种科目,五花八门,让家长挑花了眼。在购买教育产品时,家长通常有较长的决策链,需要知道课程的内容是怎么样的,老师是怎么样的,学习方法是怎么样的,尤其是在线课程,基本上都需要试听后才能决定适不适合自己的孩子。有的家长会向周围的朋友打听哪家比较好,也有家长会在零星的搜索中拼凑对一个在线教育品牌的评价,还有的家长甚至为了给孩子报一堂课,在手机上下载了十几个机构的APP进行试听、对比,耗费了大量的时间和精力,频繁的试听课让孩子不厌其烦,产生抵触情绪,对家长精心挑选的试听课敷衍了事,给讲课老师差评,课程还没报就先丧失了学习的兴趣。

因此,我们对家长朋友们比较关注、经常问询的在线教育机构通过真人评测的方式对其课程进行多维评测。本篇文章就将围绕在线 1 对 1 辅导的代表品牌——掌门 1 对 1 的课程、体验及服务,通过与班课模式进行比较,重点解析其优劣势,希望能为广大家长和学生提供更多选择上的参考。

1.科目、学段对比: 1 对 1 科目齐全,提供免费直播试听

家长对感兴趣的在线教育机构,可以先通过其官方网站进行了解。每家机构的官网设计、风格都各不相同,导航条的设计一般都比较清晰,页面往往会有多个按钮和浮窗提供在线或电话咨询,可以查询到课程、年级和科目,并预约免费试听课程。

(以上图片为掌门 1 对 1 官方网站截图)

不同于很多大班课录播试听或者仅资料介绍的课程咨询方式,掌门 1 对 1 提供的是 1 对 1 在线直播试听。在试听前,会有专门的老师联系家长,同时针对孩子的所在的年级,需要试听的科目以及自身学习情况,匹配适合的老师,家长还可对孩子试听的科目进行组合,试听多门科目。

在课程涵盖的科目和学段上,掌门 1 对 1 和其他大班课在线机构并无过多差别,均覆盖小学、初中、高中全学段,涵括科目齐全,全面衔接学生目前在校所学各种科目内容。针对各地学情、教材存在一定差别,掌门 1 对 1 的老师会在教学内容、教材上有所侧重,从而实现课堂到辅导机构的无缝对接。

2.授课方式对比: 1 对 1 个性化、互动性强;大班课互动性较弱

市面上的双师大班课,班级容量基本在几十人、百人级别,容量高的甚至能达到千人,一个主讲老师负责在线授课,一个班主任负责课后答疑、考勤等琐碎事项,也因此,大班课的课程单价比较低。掌门 1 对 1 则为在线 1 对 1 直播模式,一个老师负责一个学生,课后也有相应的讲师进行答疑,和在线大班课比价格较贵,但相比于线下一对一,价格上则有极大的优势。

在听课过程中我们看到大班课模式中老师不能直面学生,很难及时照顾到每个学生的学习情况,仅能通过学生在线留言得到反馈,课堂互动性弱。在授课内容上,因为需要兼顾大部分学生的学习能力和进度,很难满足每一个学生的个人需求。比如,在讲课中老师会在一个知识点讲解完成后问班级里的孩子有没有听懂,孩子如果没听懂某个知识点,需要向老师提问时,发出的信息极易被其他孩子“听懂了”的评论给快速刷掉,线下班级中“被代表”的情况在线上课堂仍旧无可避免。这种情况下对孩子个人的学习习惯、学习能力都提出比较大的考验。

在 1 对 1 课程的试听过程中,一个老师对接一个学生,教学的内容可以针对某个学生的具体情况而个性化制定,比较利于查漏补缺和拔高补短。比如在试听数学课程的三角函数部分时,孩子就对老师讲解的部分提出问题,老师进行了解答,然后补充了考点归纳,互动性和学习效率都比较高。测评课后,家长会收到孩子的上课报告,分析孩子的知识掌握情况和课堂表现,班主任老师告知我们可以给孩子定制课程。从客观上来讲,在线 1 对 1 模式在兼顾个性化、互动性上确实具有优势。

3.前期排课对比: 1 对 1 排课更自由

目前,市面上大部分的在线教育机构都有自己的直播授课平台。在上课的流程上掌门 1 对 1 和其他家并无太大差异。基本都是通过课前咨询,试用课程,满意后报名,上课前都需下载、安装相关APP,在手机、Pad和电脑端观看学习,消耗购买的课时,同时课程在直播结束后自动生成回放,在有效期内可反复观看,对课上学习掌握不扎实的孩子来说非常实用。

在课程时间安排上,大班课由于每个班级的学员人数多,只能折中固定某一个上课时间段,如果学生因故缺勤不能上课,可以观看课程回放。在疫情结束学校恢复正常教学后,课程安排在一定程度上存在与学校相关安排冲突的可能性,比如有的学校会安排晚自习等其他项目,这也是需要孩子和家长考量的一点。

一对一模式相对而言比较灵活,在试听掌门 1 对 1 的课程中,学生可以根据自己的实际学习情况选择听课的次数和时间,可以一周安排一节课,也可安排多节,听课时间可以和班主任沟通,如果遇到冲突,可以提前沟通调节,不会耽误孩子正常的学习。

4.平台使用流畅度对比: 1 对 1 直播稳定度较高但仍有优化空间

在平台使用流畅度上,大班课有时会因同时容载人数较多出现卡顿、甚至服务器崩溃的现象,影响用户的使用体验,在测评过程中大班课无一例外都出现过不同程度的卡顿、画质耗损、音画不同步等现象,时间有时长达十数分钟,影响体验感。掌门 1 对 1 的在线直播课程评测中暂时没出现卡顿,较为流畅。

因为大班课和 1 对 1 模式不同,所以应对的技术挑战也都不同。但我们认为,不论是在线大班课还是 1 对 1 直播,平台的直播技术,后端技术都需要更加精进、提升。不管是应对日常的教学,还是处理疫情期间海量级用户同时涌入的特殊情况,平台除了对教学内容负责外,也需对课堂流畅度负责。

5.教学风格对比:大班课课堂活泼; 1 对 1 教学偏重知识方法

因教学模式不同,掌门 1 对 1 教师的日常教学风格与班课的老师有较大不同。

大班课的老师年轻活泼,与孩子沟通很平和,善于用孩子感兴趣的社会热点调动课堂气氛,上课节奏较快,在试听中孩子出现跟不上的状况,但老师没办法根据每个学生的状况调整课堂节奏。对于学生学习中的相关知识点也存在拓展不足,一定程度上,知识在一节课中所占比例不足,对于急需拔高、针对性学习,对知识点特别看重的学生来说不太实用。

掌门 1 对 1 的教师在讲课的时候比较注重知识点和方法的梳理,比较有耐心。学生需要跟老师随时沟通所以不太会走神。老师讲题的时候比较有条理,会归纳知识点。就试听体验来看,在线 1 对 1 是最接近线下教学的模式,在教学内容也可针对学生自身情况定制,适合补差、培优、急需拔高等不同学情的孩子。

6.课件展示对比:大班课课件丰富, 1 对 1 课件更具针对性

在试听中,我们对比发现,大班课由于班级学员较多,需要通过多种手段来紧紧抓住孩子的注意力,课件尤为重要,因此在课件制作上较为丰富,善于运用色彩、字体、插画等充实课件画面,但知识点占比较少;

掌门 1 对 1 的课件制作内容比较详实,有针对性。在立体几何、物理、地理等课程中,掌门教师在讲课时会通过三维动画演示等方式讲解,孩子更容易理解,在课件上也会进行重点标注,我的孩子也连接上了家里的手写板,可以在课件上进行标注,与老师同步互动,感觉很顺畅。

7.课后服务对比: 1 对 1 为师生直线沟通效率更高更细致

在课后服务上,掌门 1 对 1 与在线大班课在服务的内容、路径、渠道基本相似。从课前到课后的全流程服务比较耐心细致,每个时间点都会有相应的完成任务提醒。学员因故未能按时出勤的,需要向班主任老师请假。开课前班主任会检查孩子是否已经进入直播教室,若上课时间没有及时进入课程直教室,或者微信未能及时回应,班主任会主动给家长打电话催促家长督促孩子完成任务。

在试听中发现但大班课由于人数较多,班主任答疑的效率比较低,回答的问题也比较笼统,大多学员面对疑惑的题目基本选择看课程回放;

掌门 1 对 1 课后生成一份报告,对学生的知识点掌握和对错题进行评估。直播课程结束后,除了能及时回答孩子的疑问之外,老师会私聊孩子听课情况、作业完成的情况,针对孩子的错题发送特定的课件截图,并针对性讲解。

8.家长辅助对比:掌门 1 对 1 好家长APP可远程监课,针对家长免费开放家庭教育课程

在试用课程中我们发现,在对家长的辅助方面,掌门 1 对 1 相比大班课更为贴心和实用。对于在线上课,家长往往对孩子的自制力有所顾虑,害怕孩子上课开小差,学习效率大打折扣。随着不少家长陆续返岗复工,很多孩子需要独自在家上网听课,这让很多家长更加焦虑。

和大班课老师需要面对众多学生相比, 1 对 1 的学习模式以及掌门的面部表情识别技术,能够让授课老师通过摄像头清晰、直观地看到孩子的课堂学习状态,随时调整孩子的学习节奏,保持孩子的注意力高度集中。另外,掌门 1 对 1 还专门设置了“霸屏”功能,一旦孩子开始上课,桌面就会自动锁定直播间,无法进行其他操作,帮助孩子专注课堂。与此同时,家长可以通过“掌门好家长”APP,对孩子的课表进行课时管理,也可对孩子进行远程实时监课,孩子的学习情况一目了然。

不仅如此,掌门好家长APP还为家长提供大量公开课,涵盖亲子教育类、心理类课程等多个系列,方便家长和孩子共同学习成长。同时,APP中也提供一些最新的升学解读、学习指导和教辅资料,帮助家长更好地辅导自己的孩子。

评测总结

综上所述,在线 1 对 1 和大班课的师资水平各有千秋,关键在于授课模式、教师风格以及课堂体验的差距。大班课更适合本身基础较好,自律性较强,有强烈学习意愿,同时自己学校的老师或者当地线下机构师资无法满足自身需求的学生。掌门 1 对 1 则更适合需要个性化查漏补缺,针对性拔高培优的学生。

但最终选择哪家机构,选择什么班课类型,都要取决于学生自身的能力水平、学习习惯以及喜好,本次评测希望能够为广大的家长提供更多的借鉴,当然测评中存在一定的随机概率,家长需根据自己的试听情况和孩子的学习情况进行自主选择。在疫情防控期,大量学生家长涌入在线教育,在此想要嘱咐各位家长,在挑选在线课程的时候,需将核心关注点落在关注课程质量、课堂体验上来,理性选择最适合孩子的课程。

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