站长之家(ChinaZ.com) 2月5日 消息：据新京报报道，受新型冠状病毒疫情影响，飞猪平台春节国内游订单退款完成率已达98%。
飞猪国内旅行生态事业部总经理吴涛表示，在飞猪100%免费退改的保障政策下，比例上占比较大的国内游目前退款完成率已达98%，线上“一键退”功能提升了退改效率。退改过程中，越来越多的上游资源方都参与了进来，愿为组团社、中间商减损，还有不少消费者表现出了对平台和商家的理解。
数据统计显示，今年春节期间订单比去年同比增长30%。进入退改高峰以来，飞猪国内游订单退订率在70%-80%，截至 1 月 31 日，所有出行日期在 2 月 29 日前的退订需求，已经98%完成退款。为了应对退改需求，飞猪上线了一系列在线自助退订方式，简化流程提高效率，智能解决率近95%。目前，全球绝大多数酒店均已实现自助一键退改，国内旅游线路、周边游、定制游、门票等，也可在线一键退。