相互宝暂停部分地区线下调查
昨日，支付宝相互宝发文称，受疫情影响，相互宝线下调查将在多地区暂停，这将影响到互助申请案件的处理进度，春节前已经完成线下调查的案件，将尽快完成案件审核、公示。
相互宝表示，将根据疫情发展情况，尽快在全国范围内恢复调查。受调查进度的影响，预计一段时间内相互宝分摊金额会出现明显波动，但波动对 2020 年全年的分摊金额不会带来明显影响。
1 月 31 日，支付宝相互宝上线“相互宝新冠肺炎特殊保障”，相互宝称，成员若确诊新型肺炎并不幸导致身故，大病互助计划成员可申请最高 10 万元的新冠特殊保障金。
美团首批商户扶持贷款已到位昨日，美团表示，首批商户扶持贷款已到位，由美团生意贷联合光大银行、江苏银行共同为云海肴、周麻婆分别提供 1000 万元贷款。该笔款项将用于员工工资、店铺租金等方面支出。
2月2日，美团宣布启动七项商户帮扶举措，其中，美团外卖方面，将提供 2 亿元商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业;到店业务提供1. 5 亿元商户专项扶持资金，帮助到店餐饮、本地生活服务商户在保障安全的前提下恢复正常经营。
顺丰回应一线快递人员紧缺昨日，针对“一线人员紧缺”的报道，顺丰方面回应称，公司返岗在岗基本正常。
2 月 3 日，顺丰表示，2 月 3 日起停止揽收是谣言，旗下快递物流均一切正常。顺丰速运方面，发往武汉的快递除了3KG限制外，正常收寄，如是寄递应急用品，不受限制。顺丰快运方面， 2 月 3 日起恢复“重货包裹”、“大票零担”、“重货专运”服务，其余产品暂停服务。
1 月 26 日，顺丰宣布捐助 2000 万元人民币帮助湖北省抗击疫情，将用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。