站长之家(ChinaZ.com) 1月22日 消息：今日，淘票票官方发出声明，为保证春节档期间安全观影、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票。
淘票票表示，将结合武汉市及全国卫生防疫工作的部署要求，积极配合有关主管部门指示，沟通推动当地影院全面落实。如相关影院方无法第一时间办理退票事宜，我们愿意首先承担相关损失，最大程度保障用户权益。
此外，春节档期间非武汉地区城市，如用户有退票需求，淘票票将秉持客户第一原则，按照卫生防疫部门要求，全力和影院沟通相关退票事项，尽量减少用户损失。有线上退票功能的影院，用户可自主操作;没有开通退票功能的影院，请关注淘票票相关电影页信息，或咨询客服。