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2020-01-10 17:13
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私域流量转化指南,销大师软件即将爆火

这几年居高不下的热词“私域流量”,具体落地应该怎么做呢?这篇文章从5个转化步骤介绍了企业搭建及运作私域流量池。这五个转化步骤为导入率、裂变率、留存率、沟通率、下单率。非常实用哦~

增长不一定会带来传播,但传播是一定会带来增长。基于私域流量池的裂变传播,老客带新客,低成本获取精准客源。

私域流量池顾明思议既需要一个池塘,又需要捕鱼工具。池塘怎么选,首先一定要鱼多,鱼都没几条,那还捞个屁的鱼啊。其次,鱼塘的租金不能太贵,捞出来的鱼卖不出几条,租金都收不回来,那不是太坑爹了。最后,捕鱼装备要靠谱,一张小鱼网,一个鱼雷,哪个比较好,心理都有点数的哦!

落地以后是怎样的呢,池塘选微信,为啥,因为微信的日活就有11亿呀!人最多呀!而且微信声明自己是“去中心化”的平台啊,免费的呀!像抖音啊,微博啊,适合电商,其他行业变现困难。但是微信就不一样了,做啥都合适,餐饮、软件、小程序、美容、医疗、酒店等,都OK!那捕鱼工具用什么,前提肯定要基于公众号,并且拥有裂变、沟通、下单、组织架构管理等所有功能,目前市场上这种全功能的系统并不多,屈指可数,销大师公众号营销系统正好符合,亦或者说是就是为了这个概念而打磨的产品。

万事俱备,只欠落地。懂的概念再多,趋势分析地再头头是道,格局铺得再大,不落地执行跟“大陆首骗牟其中”又有什么差别。

私域流量池的落地只需要5个步骤,或者说5个环节,因为每个环节里,可以优化运作的细节还有非常多。

一、用户导入率

将用户,客户导入公众号统一集中管理,统一管理效率更高,公众号满足公司品效合一的需求。如何导入呢,每个平台的用户的特征可能千差万别,为了避免后期花太多时间在客户分层客户管理维护上。就要先区分客户的来源,将客户做好分类管理。

用销大师生成渠道码,各渠道生成单独的渠道码引流,粉丝扫描渠道码,系统对应粉丝自动生成标签,标明粉丝来源。

导入用户需要从几个方面着手,1渠道配合,2内部员工配合,3公众号菜单栏配合

1各渠道需要放各自的渠道码,避免混淆,广告语以及诱导关注的文案需要不断优化。

2内部员工可以联系客户,让客户关注公众号,但是话术需要不断优化

3菜单栏配合,企业最好使用服务号作为流量池,最好将订阅号的流量转移至服务号,可以设置导航栏,转移粉丝群体。

2、用户裂变率

将客户导入公众号以后,用销大师的裂变宝、H5裂变、拼团、砍价配合智能表单、排行榜、任务奖励等做公众号熟人裂变。

结合做活动的经验与裂变公式,发起一场刷屏的裂变活动之前,你要准备这些东西:

活动目的:是涨粉、引流、卖课程、卖产品还是单纯曝光

活动奖品:选择一份现有的奖品来吸引你的用户

活动流程:用户如何参与活动,如何分享,如何领奖等

工具配合:是自己开发还是市场上的工具,比如裂变宝、进群宝、wetool等

裂变海报:让你的用户看到这张海报后无法拒绝你的活动

种子用户:用于让你的活动裂变开的第一批种子用户

活动测试:活动准备完毕,一定要先进行测试,再可以根据数据进行优化。

应急方案:使用裂变工具,随时监控数据,准备好应急方案,才有更高的可能性把活动做爆。

三、留存率

粉丝来来走走,来也匆匆去也匆匆这肯定不是我们所希望的对不对,那怎么能够让粉丝来了不走呢,如何给这群小羊造一个铜墙铁壁,避免出逃嘞!

你需要一个像今日头条式的公众号个性化运营工具及策略。

个性化运营一——销大师个性化菜单

个性化菜单千人千面,不同的人看到的公众号菜单栏是不一样的,只给访客喜欢看的菜单栏,意思是用户看到的正是他想看的。

当然,软件没那么智能,依据每个粉丝的特性改变菜单设置。达到这种效果需要运营者为粉丝做用户画像,为粉丝打上标签,然后依据标签指定这类访客的专属菜单。

这一步当然不能做到加强粉丝黏性,但是能增强粉丝与公众号的互动性。

个性化运营二——销大师个性化群发

个性化群发有三个特点,每月群发次数100条,群发内容不限种类,内容群发可选接收对象。具体什么意思呢,有什么用呢?

服务号每个月只有4次群发次数,但是销大师却有100次,可有个小前提哦,每个人只能收取4条群发消息,那么这其余的96条有什么用呢,亲,用处可大了。

这一百条可以根据标签群发,公众号最多能创建100个标签,所以按照这个规则,系统可以群发100次,每个人的兴趣还好都不一样,大的说性别,小的说习惯。以“京东商城”的服务号举例。京东的品类众多,每个粉丝兴趣都不一样,粉丝A是电子产品,粉丝B是服饰鞋包,如果对全部粉丝群发信息的话,会造成信息骚扰并脱粉的现象,所以你需要按标签、按性别、按地区群发。

公众号的群发形式只有5种:文字、图片、图文、语音、视频,非常单调且无从选择对不对,销大师能群发什么呢?文件、链接消息、小程序、裂变海报、智能表单等等,特别适合有小程序以及活动链接或者商城网址的商家,能够有效提高转化率。

内容群发可选接收对象我上面已经说过了,系统可以按标签群发,选择群发对象,更加精细化的运营粉丝,推送粉丝感兴趣的内容,减少粉丝的流失率,增加粉丝与品牌之间的黏性。

还有销大师模板消息一定要说一说

丰巢快递用过吧,你快递到了,你快递收件了,丰巢快递都会给你发一个通知,那就是模板消息。这就非常适合各类互联网+行业,O2O,预约通知,服务到期续费通知,用餐通知等等,销大师支持每天20w次的模板消息群发。

个性化运营三——渠道码扫码个性化回复

第一个环节提过渠道码,但是渠道码的作用并不止那一个哦!渠道渠道,肯定是包括线上线下,形式肯定是千变万化,粉丝因为线下地推关注公众号与因为活动广告关注公众号的回复方式肯定是不一样滴,你答应了人家关注公众号就有资料包送,可是还得加微信客服领取,多麻烦,如果公众号能够区别粉丝关注渠道,自动回复资料包,岂不是既节省人工成本,又增加用户体验满意度么~

销大师公众号渠道码,每个渠道码都能够设置单独的关注公众号自动回复内容,还能够配合销大师客服系统,设置专属的接待客服。

四、沟通率

操办完裂变活动之后,如何趁热打铁,让这些潜在客户立即下单呢,沟通时交易的桥梁啊!所有的环节中,最重要的就是沟通环节,无沟通难成交易啊!

公众号也有自带的客服功能,但是缺陷非常明显,回复方式单一,访客来访提示音不明显,只能在网页端登录,一旦做什么活动,咨询量大,客服功能完全奔溃。

销大师公众号客服系统,是基于公众号的沟通软件,销售部门可以搬迁至公众号与粉丝进行聊天,拥有PC版以及小程序版。粉丝行为轨迹监控,快捷回复,强制聊天,多公众号管理,客服管理,绩效管理,聊天记录管理,团队协作等功能。

五、下单率

所有环节都走完了,还差下单了。了解过营销漏斗的都明白,每个环节都会流失掉一部分用户,如果用户不能再微信内完成成交转化,那么客户的转化率将会降低。所以尽量能在微信内成交就不要跑到淘宝或者官网上成交。

可以利用小程序或者手机商城完成转化。

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