1 月 8 日，在当当 2020 出版人盛会上，当当出版物事业部总经理张玲表示，截至 2019 年，当当累计图书顾客超过3. 5 亿，年度活跃用户突破 5000 万。当当的人均购书频次实现了近四年的首次增长，由 2018 年的3. 85 涨到 2019 年的3.93，客贡献同比增长20%。
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