11月14日据澎湃新闻消息，百世快递今日表示，此前烧毁的 7000 余件快件，有近 6000 余票会进行补发，其余 1000 余票应消费者要求作退款处理。此外，百世快递表示，昨日( 13 日)完成了补发和退款工作的22%，预计今日( 14 日)将完成70%，明日( 15 日)可完成所有的处理工作。
百世快递再回应13吨包裹烧毁：6000余件补发，1000多件退款
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