新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通、销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这个概念最早由马云，在 2016 年 10 月的阿里云栖大会上提出。
从 2014 年至今，阿里先后收购或入股了银泰百货、苏宁云商、三江购物、易果生鲜、高鑫零售等企业。截止 2018 年年底，阿里新零售已具备高达 700 亿的规模。
高鑫零售近日公布了 2019 年中报，去年其营收和利润还是双降的状态，今年上半年业绩便开始回升，总销售营收（即卖场收到的现金）为54. 4 亿，同比上年增长0.6%。这背后反映的是阿里新零售的阶段性成果。