站长之家- 问答 2019-04-16T09:06:31 +08:00

央视评奔驰维权 央视都说了什么?

日前,研究生奔驰女车主维权的事件愈演愈烈,事情的起因是女车主为了庆祝自己30岁生日给自己买了一辆奔驰轿车,但是还没开出门就发现新车竟然漏油了,多次跟4S店交涉无果之后,无奈坐在轿车引擎盖上哭诉讨说法,在4月15日,央视对这次女车主的奔驰维权发表了看法。

央视点评奔驰维权事件:

“奔驰女车主维权”视频刷屏,事情本身的是非曲直,自然要等到检测机构的调查结论出炉才能有定论,但这个事情本身之所以能够引入检测机制,是与奔驰车主的维权方式分不开的。

为什么之前消费者历经波折的理性协商不能解决问题?必须等到坐在发动机盖子上哭诉,才能引起4S店的态度大转变?纠纷的处理依据本应是法律,但正常维权遭到的是4S店“打太极”。

如今,车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果,这种不该出现的反常,反映出身居强势地位的某些企业,法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。

消费者的正常诉求得到企业的正常回应,是消费者的权利,而不是对消费者的格外关照。消费者维权不该如此艰难,有些企业的行为必须得到纠正。

推荐关键词

24小时热搜

查看更多内容

大家正在看