一个10年运营总监的3个底层工作方法

2016年是移动互联网应用爆发并开始改变人们生活的一年。今天的我们，出门可以不带现金，到哪都能手机支付。饿了累了足不出户手机下单，就能吃到、享受美食和服务。如今的移动互联网已经不再是一个大行业，随着用户需求发展，移动互联网已经成为了一种方式、一个载体，承载着各行各业实际业务的APP应用。

越来越多企业的交易环节都通过APP完成，企业对数据的需求升级，原来只需了解用户新增、活跃、留存等运营数据，而现

一款APP很容易诞生，一个研发团队或一位开发者能搞定;一款APP很容易推出去，一群牛逼的推广侠辅以会烧钱这一必备技能便可;但一款APP要留住用户却是老大难的问题，特别是一些工具类APP，用户粘性低用完便撤，挥挥手，云彩不带走。用社交能解决这个问题吗?最近一段时间，我与蝉大师团队聊天时，也每每会问，为什么许多非社交类APP或执着于社交，或钟情于社交+内容呢?首先，非社交类APP纯做某一功能，很难摆脱用户用完即走的尴尬。其?

国内的影视产业近年的发展增速有目共睹，预计2020年我国影视市场规模将超5000亿元。现代人对于观看内容的选择越来越多，从传统电视剧、综艺，到网络自制剧、网综，再到直播等内容，科技的发展带给观众体验感受的延伸，节目种类也越来越丰富。面对流量越来越分散、观众口味越来越难以把握的情况，依托大数据等技术发展，探寻内容的传播趋势、感知观众的观影习惯、了解各平台的传播能力，数据已经成为内容制作公司打造爆款节目的重要

微信公众号是一个恒动发展的生态，个体的生死存亡在天天上演。微信运营者一直有机会，一直有危机。今年如此、明年依然如此，只要这个生态整体存在，机遇与危险，一直相伴相生。先到者不能高枕无忧，迟到者不会不得其门而入。在当下竞争的丛林世界中，胜利永远只有一个标准：比别人跑得更快。革新、自我进化，是唯一出路。公众号运营：得IP者得天下!在这个互联网信息大爆炸的时代，什么是最稀缺的资源?不是资本，不是人才，不是技术

专访米岚印象CEO刘雨鑫：用创意印出一个家

去年写过一篇文章叫《你的脑海中运营是一条线，还是很多点？》，反响很好，有很多公众号和网站都转载了这篇文章。但是更加欣慰的是，很多的新手朋友跟我说通过这篇文章一下子把看似非常复杂的网站运营想通是怎么回事了。今天我来告诉你，为什么这套运营思维值得你永久收藏，只要你从事运营工作，不管打工还是创业！

让用户上瘾，也就是培养用户习惯，这个书中的”上瘾模型“分为 4 个部分，分别是触发、行动、多变的酬赏和投入，这基本上可以用在所有的习惯培养中。

互联网公司，产品和运营被人们戏称为好基友!但很多时候观点是有冲突，一场场撕逼大战就免不了!

近年来流行“爆款”！写文章希望成为爆款，比如 10 万+的阅读量；做产品希望成为爆款，比如 100 万+的月销量；拍电视剧希望成为爆款，比如 100 亿+播放量。现在已经进入一个爆品/爆款为王的时代，我们看到这几年红火的企业，其实都不是靠一系列的产品，都是靠几个产品做起来的。最生活毛巾，一上市就打爆市场，7 天卖出 15 万条，获得雷军千万资本投资。小米手环，3 个月破百万，2 个月实现第二个 100 万，40 天实现第三个 100 万?

2016年10月18日，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2016客户世界年度大会在京圆满落幕。环信移动客服作为国内全媒体智能云客服领域的开拓者和践行者继2015年摘得桂冠，本次大会经过评委会的一致通过再次荣膺“金耳唛杯”2016年度中国最佳客户中心技术产品奖。再次获得客户世界、中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及CC-CMM国际标准组织的一致认可，这和环信始终践行以客户成功为己任，始终保持?